KỸ NĂNG TỐI ƯU HÓA QUẢNG CÁO FACEBOOK
A. TẠI SAO CẦN TỐI ƯU HÓA QUẢNG CÁO FACEBOOK
Chi phí để chạy một chiến dịch quảng cáo là không nhỏ, với mục đích chính là thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng trong cộng đồng Facebook, qua đó để gia tăng lượng đơn hàng.Tuy nhiên, với tình trạng chạy coupon rồi thì bùng tiền quảng cáo khiến giá quảng cáo cứ tăng đều đều mà đơn hàng thì không thấy thay đổi gì cả. Về cơ bản, tối ưu hóa quảng cáoFacebook sẽ giúp bạn giảm được tiền quảng cáo mà lại tăng được đơn hàng.
Có rất nhiều nguyên nhân để giải thích cho việc khách hàng không click vào quảng cáo của bạn, rồi vì sao họ click mà lại không mua hàng. Trong đó chủ yếu là vì hình ảnh sản phẩm và nội dung không đủ sức hấp dẫn đối với người xem. Sản phẩm thì không bán được nhưng chi phí đấu thầu quảng cáo vẫn cứ tăng lên từng ngày từng ngày. Cùng với đó, các đối thủ khác với cùng mặt hàng, nhưng hình ảnh ấn tượng hơn, nội dung hay hơn lại đang câu kéo được nhiều khách hàng hơn bạn. Vì vậy, để tăng đơn hàng mà giảm giá quảng cáo, chỉ có một cách duy nhất chính là tối ưu quảng cáo Facebook. Vậy bạn cần làm gì để đạt được điều này?
B. CÁCH TỐI ƯU HÓA QUẢNG CÁO FACEBOOK HIỆU QUẢ
1. Tối ưu hóa quảng cáo Facebook bằng mục tiêu
Khi thiết lập một chiến dịch quảng cáo Facebook, nếu không thu nhỏ phạm vi đối tượng khách hàng mà mình hướng đến bạn sẽ mất tiền oan bởi những cú click của “trẻ trâu”, hoặc những người không liên quan, chỉ click vào xem nó là cái gì... phân loại đối tượng mục tiêu,tránh target dàn trải, vừa mất thời gian mà lại tốn kém. Khi target sai, quảng cáo của bạn hiển thị đến những người không quan tâm, họ sẽ không tương tác. Facebook sẽ đánh giá quảng cáo của bạn không tốt như vậy khó cho việc reach tiếp theo. Một trong những ưu điểm vượt trội của quảng cáo trên Facebook chính là khả năng nhắm đúng đối tượng mục tiêu để đưa quảng cáo đến tận cửa nhà họ. Trên Facebook có sẵn rất nhiều các trường khác nhau để chúng ta thanh lọc đối tượng phù hợp, như tuổi tác, giới tính,sở thích, thiết bị sử dụng, tình trạng hôn nhân…
-Độ tuổi khách hàng là điều bạn có thể dự đoán được vì sẽ khá tương đồng với tập khách hàng mà shop bạn có.
-Vị trí địa lý như tỉnh, thành phố nào đem lại cho bạn lượng khách hàng chủ yếu cũng là địa điểm có nhiều người dùng Facebook quan tâm đến shop của bạn. Khách hàng của bạn có sở thích và hành vi như thế nào sẽ ảnh hưởng rất lớn đến cách bạn đưa ra chiến dịch quảng cáo. Vì vậy mọi người cần nên thường xuyên A/B testing để tìm ra đối tượng và tệp khách hàng mục tiêu phù hợp với sản phẩm của mình.Ví dụ: Bạn đang bán cây để bàn, vậy khách hàng của bạn sẽ có sở thích về gia đình và đồ làm vườn...
Tuy nhiên tất cả những gì bạn dự đoán về khách hàng chỉ là thông tin 1 chiều, mang tính thử nghiệm. Facebook sẽ dựa trên thông tin bạn đưa ra để cung cấp số liệu tương đối về lượng khách hàng bạn có thể tiếp cận thông qua chiến dịch quảng cáo này. Cùng với sở thích,
hành vi của người dùng cũng là điều bạn cần lưu ý. Người dùng không chỉ truy cập Facebook từ máy tính, mà còn từ điện thoại di động, tablet…
Vì vậy, cách duy nhất chính là thực thử nghiệm như cách bạn làm với nội dung quảng cáo vậy.
2. Tối ưu chi phí quảng cáo Facebook
Quảng cáo trên Facebook sẽ liên quan đến chi phí và tiền bạc. Với các chủ shop online nhỏ thì ngân sách tài chính không phải lúc nào cũng dư giả, vậy nên chúng ta phải tối ưu ngân sách để quảng cáo không bị lãng phí, trong khi ngân sách của mình đang eo hẹp.
Khi thiết lập tài khoản, bạn có thể lựa chọn giữa 2 tùy chọn là thanh toán dựa trên số lần xuất hiện quảng cáo (CPM) hoặc mỗi lần nhấp chuột (CPC). Với hình thức CPC, bạn sẽ cần thanh toán mỗi khi có ai đó nhấp vào quảng cáo, nếu là CPM, bạn phải trả tiền cho mỗi lần quảng cáo của bạn xuất hiện trên 1.000 người sử dụng (lượt tiếp cận). Sự lựa chọn mặc định của nhiều người là CPM, nhưng bạn vẫn có thể chuyển sang CPC nếu chắc chắn bạn muốn điều đó, và cần xem xét khoảng giá đề nghị phù hợp để tăng khả năng chiến dịch thành công.
3. Chọn mục tiêu chiến dịch phù hợp
Khi bạn thiết lập một chiến dịch quảng cáo mới trên Facebook, bước đầu tiên bạn sẽ phải thực hiện là chọn mục tiêu chiến dịch. Thao tác này nhằm thông báo cho Facebook biết mục tiêu cuối cùng của chiến dịch quảng cáo của bạn sẽ là gì. Và giúp thuật toán của nó tối ưu hóa việc phân phối quảng cáo sao cho đạt kết quả tốt nhất.
Vì thế, việc chọn mục tiêu chiến dịch phù hợp trong suốt quá trình chạy quảng cáo là vô cùng quan trọng vì nó sẽ xác định việc phân phối quảng cáo của bạn và chi phí cho mỗi kết quả.Để chọn được mục tiêu chiến dịch hoàn hảo nhất, bạn chỉ cần đánh giá xem liệu nó có liên kết với mục tiêu chạy quảng cáo không.
Ví dụ: Nếu mục tiêu chạy quảng của bạn là để tăng cường khả năng nhận diện thương hiệu tại địa phương thì mục tiêu chiến dịch nên là “Tăng cường nhận thức địa phương”Phương pháp tối ưu Facebook Ads này giúp Facebook biết cách tối ưu hóa phạm vi tiếp cận và phân phối quảng cáo và chi phí của bạn một cách hiệu quả nhất.
4. Đa dạng các hình thức chạy quảng cáo
Facebook hiểu được tâm lý khách hàng và đã đề xuất nhiều hình thức quảng cáo khác nhau giúp kích thích kahchs hàng. 2 hình thức mới và khá phổ biến hiện nay là quảng cáo trên Instagram và quảng cáo trên Messenger. Bạn có dùng thử để khách hàng của bạn có trải nghiệm mới lạ với các mẫu quảng cáo sáng tạo, đổi mới.
Tối ưu hóa quảng cáo Facebook bằng cách đa dạng hình thức chạy tức là bạn thay đổi những hình thức chạy ads cho mới lạ và thu hút mọi người hơn. Từ kiểu quảng cáo Facebook truyền thống là banner dọc đặt ở bên phải cửa sổ được gắn cố định để chạy theo newsfeed, nền tảng mạng xã hội này đã và vẫn đang tiếp tục mở rộng thêm nhiều cơ hội quảng cáo, tạo cho doanh nghiệp những cách thức mới và thú vị để tiếp cận với khách hàng tiềm năng.
5. Chạy chuyển đổi
Bán hàng trên Facebook đang trở thành lựa chọn hàng đầu của không ít doanh nghiệp. Sẽ là cực kì phí phạm nếu như bạn bỏ qua kênh tiềm năng như vậy. Tuy nhiên, Facebook cũng nhận định được sự tiềm năng đó của mình và thay đổi thuật toán Edgerank, hạn chế việc tiếp
cận tự nhiên của một fanpage. Và một thực tế cho thấy rằng nhiều chủ shop có sự đầu tư không xứng đáng cho gã khổng lồ Facebook này. Vậy có cách nào tăng tỉ lệ chuyển đổi cho quảng cáo không?
- Kéo traffic từ Quảng cáo Facebook về Website: Một thực tế tồn tại khá nhiều trong kế hoạch Facebook marketing của các chủ shop online đó là mải miết chạy theo số lượng Fan Facebook và Talking about mà bỏ qua việc tăng sales trực tiếp một cách nhanh chóng nhờFacebook Ads.
Ngoài Page post Engagement thì Click to website (Thu hút lượt truy cập đến website) và Offer Claims (Tạo quảng cáo giới thiệu một chương trình khuyến mại) là 2 dạng quảng cáo Facebook mà bạn cần nghiên cứu và sử dụng.
- Quan tâm đến tính năng tùy chỉnh đối tượng quảng cáo: Một điều bạn cần hiểu rằng khách hàng của bạn sẽ đưa ra quyết định mua hàng dễ dàng hơn nếu như được cung cấp đầy đủ thông tin và có sự tin tưởng. Website chính là nơi có thể đáp ứng cả 2 yếu tố đó. Vì thế, song song với việc cố gắng tạo những post có lượng reach cao, bạn nên kéo traffic từ các quảng cáo này về thẳng tới website. Tại đây, họ sẽ nhận được những giá trị nhất định, trải nghiệm thú vị khơi gợi và đáp ứng nhu cầu mua hàng.
- Sử dụng tính năng Interest group nhắm đúng đối tượng mục tiêu: Chỉ bằng một vài cú click, bạn có thể tập trung target đối tượng tiềm năng với Internet group. Rõ ràng, 1 chiến dịch quảng cáo hướng đến trọng tâm 3 triệu người dùng với sở thích là Shopping and fashion sẽ hiệu quả và tiết kiệm hơn rất nhiều so với việc quảng cáo của bạn phải bơi trong biển 33 triệu người dùng Facebook tại Việt Nam. Càng chi tiết về Interest của đối tượng mục tiêu sẽ giúp bạn càng nhanh chóng tìm được cái đích cho hiệu quả quảng cáo.
6. Tối ưu hóa quảng cáo Facebook với nội dung (content, image,...)
Để tạo ra một quảng cáo hấp dẫn không hề dễ chút nào, kể cả đối với các chuyên gia trong lĩnh vực này. Vì thuật toán của Facebook, thị hiếu khách hàng liên tục thay đổi đòi hỏi các marketers phải cực kỳ nhanh nhạy và nắm bắt.
Cốt lõi tạo nên một chiến dịch quảng cáo hấp dẫn đó là phần hình ảnh, tiêu đề và mô tả cho chiến dịch.
- Phần tiêu đề bạn cần đặt thật trendy và thu hút cộng thêm tên thương hiệu của bạn giúp khách hàng nhớ đến tên thương hiệu, tên shop để nhắc nhớ người xem về shop của bạn cũng như tạo nội dung đáng tin cậy.
- Phần mô tả cần ngắn gọn, xúc tích, đi thẳng vào sản phẩm cũng như lợi ích mà khách hàng nhận được khi nhấp vào quảng cáo.
- Hình ảnh nắm vai trò quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả quảng cáo Facebook của bạn. Các hình ảnh post lên Facebook đều nên sử dụng đúng kích thước yêu cầu. Bạn có thể tìm hiểu các kích thước mà Facebook khuyên dùng, khi sử dụng các thông số này, hình ảnh của bạn sẽ hiển thị ở chất lượng tốt nhất.
Không có bất kì công thức nào tạo nên nội dung mô tả hấp dẫn, nên bạn hãy cứ làm sao thật thoải mái với những ý tưởng của mình. Nhưng hãy đảm bảo là nội dung thu hút được sự chú ý của khách hàng mục tiêu, kích thích người đọc click vào quảng cáo, vào fanpage để tìm hiểu thêm vậy là bạn đã đi được 1 nửa chặng đường rồi.
Nội dung tối ưu với khách hàng chỉ biết được câu trả lời bằng cách tự kiểm nghiệm. Cùng một chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm cây xanh để bàn, bạn có thể đưa ra 3,4 hoặc 5 và nhiều hơn các nội dung cho chiến dịch. Kèm theo nội dung thay đổi là tổ hợp hình ảnh quảng cáo Facebook đi kèm và thử nghiệm với chính khách hàng tiềm năng. Họ sẽ là người cho bạn biết nội dung, hình ảnh quảng cáo Facebook nào có sức hấp dẫn nhất đối với người xem. Từ đó, bạn sẽ lựa chọn được content Quảng cáo Facebook phù hợp với chiến dịch chính thức của mình.
Content quảng cáo Facebook hay, điểm phù hợp cao sẽ được ưu tiên reach hơn dẫn đến giá CPM cũng sẽ thấp hơn. Vì vậy việc sáng tạo content quảng cáo Facebook là điều cực kỳ quan trong trong việc chạy quảng cáo.
7. Tối ưu thời điểm chạy quảng cáo
- Mỗi nhóm khách hàng khác nhau sẽ có thời gian đặt hàng, mua hàng khác nhau. Nếu bạn hướng đến khách hàng là dân văn phòng, những người làm việc 8h/ngày,thời điểm để chạy quảng cáo có thể tập trung vào khoảng từ 8h-9h và 11h-14h.Khoảng thời gian này sẽ thay đổi nếu bạn hướng đến đối tượng là sinh viên học sinh.Khách hàng khi đang đi học sẽ có thời gian online facebook và đặt hàng muộn hơn nhiều, khoảng từ 20h-22h. Tuy nhiên, để chọn được thời điểm chuẩn nhất, có nhiều đơn hàng nhất thì bạn chỉ có đường tự kiểm nghiệm mà thôi. Sau vài thiết lập thời điểm khác nhau và theo dõi số lượng click, đơn hàng, bạn sẽ chọn được thời điểm vàng cho quảng cáo.
- Mỗi sản phẩm khác nhau có 1 khung giờ lên ads khác nhau. Cái này phải test nhiều lần mới đúc rút ra được. Có mẫu lên buổi sáng thì tốt, mẫu buổi trưa tốt,có mẫu đêmmới tốt. Cần nghiên cứu rõ hành vi sử dụng Facebook của tệp khách hàng mục tiêu và đưa ra thời gian lên bài phù hợp.
- Tối ưu lịch trình cũng là một trong những cách tối ưu quảng cáo Facebook hiệu quả.“Những khung giờ vàng cho bài viết quảng cáo” là khi quảng cáo hoạt động hiệu quả nhất với tỷ lệ chuyển đổi tăng đáng kể còn tỷ lệ CPA ở mức thấp nhất. Để xác định khung thời gian ấy, đầu tiên, bạn truy cập vào bản báo cáo Facebook Ads Manager. Rồi dùng thanh menu breakdown, chọn “by day” để kiểm tra thông tin hoạt động quảng cáo theo ngày. Ngày nào có dữ liệu hiệu suất tốt nhất bạn sẽ được tính là khung giờ vàng cho quảng cáo. Từ đó, bạn sẽ có thể điều chỉnh lịch chạy quảng cáo bài viết để chỉ tiếp cận với đối tượng khách hàng tiềm năng của mình tại thời điểm có tiềm năng cao nhất ấy. Sau đó, bạn có thể sử dụng thông tin này để thiết lập lịch trình cho các chiến dịch quảng cáo Facebook của công ty. Đảm bảo chiến dịch của bạn chỉ chạy vào những khung giờ nhận được nhận được nhiều tương tác nhất trong ngày.Một lý do khác cho việc tối ưu hóa lịch trình quảng cáo là để giảm Tần suất quảng cáo; nghĩa là, mọi người sẽ không phải thấy quảng cáo của bạn quá thường xuyên,tránh cảm giác nhàm chán cho người xem.
8. Tối ưu hóa vị trí đặt quảng cáo
Đối với quảng cáo Facebook, vị trí đặt quảng cáo có tác động rất lớn đến chi phí quảng cáo.
Để khám phá các vị trí quảng cáo hiệu suất cao nhất của bạn, bạn hãy bắt đầu đăng nhập vào cửa sổ Facebook Ads Manager; sử dụng menu Phân tích để phân tích các chiến dịch của bạn theo Vị trí.Để xác định các vị trí quảng cáo đạt hiệu suất cao nhất; đầu tiên, bạn truy cập vào bản báo cáo Facebook Ads Manager rồi dùng thanh menu breakdown, chọn “by placement” để kiểm tra hoạt động quảng cáo theo từng thiết bị định vị.Sau khi kiểm tra hiệu suất của các vị trí quảng cáo, bạn sẽ tiếp tục tối ưu hóa quảng cáo Facebook của mình sao cho phù hợp với các thiết bị ấy theo 2 cách sau:
- Tăng giá thầu của bạn trên các vị trí quảng cáo tiềm năng nhất
- Đối với các vị trí không còn hiệu quả, hãy xóa nó ra khỏi kế hoạch quảng cáo.
9. Tối ưu hóa lượt thích chia sẻ của các quảng cáo Facebook
Lượt thích và chia sẻ dưới mỗi bài đăng và bài quảng cáo trên Facebook là bằng chứng rõ ràng nhất cho độ hiệu quả của chiến dịch marketing công ty đưa ra. Nếu bạn thấy càng có nhiều đối tượng là người tương tác hay yêu mến các sản phẩm càng chứng minh chúng đang hoạt động trên Facebook vô cùng tốt.
Để có thể thiết lập quảng cáo Facebook, bạn sẽ có 2 sự lựa chọn mà bạn cần cho việc tối ưu cho chạy quảng cáo là tạo quảng cáo mới hoặc bạn sẽ dùng các bài đăng hiện hành để tự chạy quảng cáo trên facebook. Trong đó, tạo quảng cáo mới thường là lựa chọn mặc định những phương pháp tối ưu Facebook Ads bằng cách dùng bài post mới đăng tải lại của bạn sẽ mang về hiệu quả cao hơn.
Cụ thể, việc chạy quảng cáo cho các bài viết mới đăng tải giúp doanh nghiệp dễ dàng thu thập lượng tương tác từ người dùng.
Từ thông tin đó, các bài viết quảng cáo của bạn sẽ được áp dụng về sau. Cứ thế lượt thích và chia sẻ dần tăng lên trong mỗi chiến dịch.Cách dễ nhất để thiết lập nhiều chiến dịch quảng cáo cho cùng một post là trước tiên bạn nên xuất bản bài post đó trên trang Fanpage của mình. Sau đó, bạn sẽ chọn bài post đó để đăng thử nghiệm hoặc chính thức cho mỗi đợt chạy chiến dịch quảng cáo.
10. Sử dụng phương pháp FTO
Tuy nhiên, để bắt đầu quá trình hỗ trợ để tối ưu quảng cáo Facebook, bạn phải mất khoảng thời gian dài chờ đợi kết quả mà chiến dịch chạy quảng cáo mang lại. Với những trường hợp ngân sách cho mỗi chiến dịch khá khiêm tốn thì thời gian đo lường kết quả lại càng lâu hơn.Đó là lý do tại sao tôi muốn tăng tốc quá trình tối ưu quảng cáo Facebook bằng cách dùng chiến thuật FTO. Cách thức hoạt động của chiến lược FTO diễn ra như sau:
- Khi khởi chạy quảng cáo một chiến dịch mới, chi phí ngân sách hàng ngày và chi phí ngân sách trọn đời bạn đưa ra nên cao hơn ngân sách dự kiến ban đầu.
- Sau khi bài viết chạy quảng cáo của bạn có thể có hơn 10.000 lần hiển thị, bạn có thể cân nhắc đánh giá xem yếu tố nào nên tiếp tục duy trì và yếu tố nào cần được cải thiện. Đồng thời, bạn cũng có thể giảm ngân sách của mình lại để phù hợp với tổng ngân sách dự kiến ban đầu.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng nếu bạn muốn điều chỉnh cần cung cấp cho Facebook ít nhất 24 giờ để thực hiện thay đổi hiệu suất của quảng cáo sau mỗi lần chỉnh sửa mới.
11. Hạn chế quảng cáo phiền toái với phương pháp quảng cáo xoay vòng
Chúng tôi đã thử làm một bài viết phân tích về mức độ ảnh hưởng của tần suất quảng cáo Facebook đến tỷ lệ nhấp chuột. Chi phí mỗi lần nhấp và chi phí mỗi lần chuyển đổi của khách hàng trong các chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Và, chúng tôi rút ra được kết luận: Mọi người càng nhìn thấy quảng cáo nhiều lần, đối tượng nhận quảng cáo trên Facebook sẽ càng cảm thấy nhàm chán. Người dùng xem quảng cáo Facebook càng nhiều, chi phí mỗi lần nhấp sẽ tăng đáng kể.Vậy, làm thế nào để tối ưu hóa quảng cáo Facebook sao cho tránh gây phiền nhiễu đến người xem?
- Đầu tiên, bạn sẽ tạo nhiều biến thể quảng cáo với các mẫu thiết kế khác nhau
- Sau đó, thiết lập một chiến dịch với nhiều bộ quảng cáo khác nhau; quản lý và lên lịch cho mỗi bộ quảng cáo sẽ hoạt động vào một ngày trong tuần khác nhau.
Bằng cách chạy quảng cáo Facebook có chi phí giá rẻ này, quảng cáo sẽ không bị lặp lại và hiệu quả hơn. Đồng thời tạo hứng thú cho đối tượng khách hàng trong việc tiếp nhận thông tin.Cách để tối ưu quảng cáo Facebook này hiệu quả đặc biệt cần thiết cho các chiến dịch remarketing tiếp cận nhóm đối tượng khách hàng nhỏ.Trong trường hợp đó, đối tượng có thể thấy quảng cáo của bạn một vài lần mỗi ngày. Có Nghĩa là bạn nên cẩn thận hơn để FB của bạn không hiển thị lặp đi lặp lại một quảng cáo.
12. Loại trừ những trường hợp “đã chuyển đổi” từ khách hàng mục tiêu
Việc tiếp tục phân phối cùng một quảng cáo cho một người đã nằm trong danh sách “chuyển đổi” sẽ trở nên vô ích. Những khách hàng tiềm năng này nên được chuyển sang giai đoạn tiếp theo của kênh tiếp thị và target vào các thông điệp mới hơn.Ví dụ: Nếu bạn đang chạy quảng cáo cho bộ eBook miễn phí và ai đó đã tải eBook xuống,bạn không nên hiển thị lại bộ eBook cho người này thêm lần nữa.Thay vào đó, bạn sẽ có thể tạo Đối tượng tùy chỉnh trên Facebook của người được chuyển đổi. Và loại trừ họ khỏi đối tượng chiến dịch của mình.
13. Thiết lập quy tắc tối ưu hóa tự động
Bạn có biết rằng bạn có thể thiết lập quy tắc tối ưu hóa quảng cáo Facebook tự động trong trình duyệt Facebook Ads Manager không? Tính năng này được gọi là Quy tắc tự động của Facebook và nó có sẵn miễn phí cho bất cứ ai quảng cáo trên Facebook.Nếu các điều kiện quy tắc được thỏa mãn, bốn quy trình sau có thể tự động xảy ra:
- Tắt chiến dịch hoặc bộ quảng cáo hoặc quảng cáo của bạn-Gửi thông báo cho người quản lý quảng cáo
- Điều chỉnh ngân sách (tăng / giảm ngân sách hàng ngày / trọn đời)
- Điều chỉnh giá thầu (tăng / giảm giá thầu bằng cách....)
Nhờ vào phương pháp tối ưu Facebook Ads tự động này, bạn có thể dành nhiều thời gian hơn lên ý tưởng chiến dịch chạy quảng cáo mới.
Hướng dẫn cách thiết lập các quy tắc tối ưu hóa quảng cáo Facebook tự động của Facebook:
Bước 1: Truy cập Facebook Ads Manager
Bước 2: Chọn một hoặc nhiều chiến dịch / bộ quảng cáo / mẫu quảng cáo
Bước 3: Nhấp vào biểu tượng “Chỉnh sửa” trong menu bên phải màn hình
Bước 4: Nhấp vào nút “Tạo quy tắc”
Bước 5: Thiết lập các điều kiện quy tắc tự động của bạn
Ví dụ: Bạn có thể yêu cầu Facebook tạm dừng bất kỳ quảng cáo nào đạt tần suất chỉ 5 lượt xem hoặc hạ giá thầu trên các bộ quảng cáo với chi phí cho mỗi kết quả cao.Bên cạnh đó, bạn cũng nên thiết lập thông báo qua email để nhận báo cáo tổng quan về các thay đổi tự động trong 24 giờ qua đối với các chiến dịch của mình.
14. Sử dụng phụ đề để tối ưu hóa video không có âm thanh
Theo ghi nhận từ trang Digiday, có hơn 85% lượt xem video Facebook trong tình trạng âm thanh bị tắt. Song, bù lại, phần chú thích dưới mỗi video quảng cáo lại có khả năng tăng thời gian xem trung bình lên 12%.
Trên toàn thế giới, đến nay, chỉ có các nhà quảng cáo ở Mỹ và Canada mới có thể sử dụng công cụ phụ đề tự động của Facebook để tạo phụ đề tự động cho các video quảng cáo bằng tiếng Anh Đối với các quốc gia khác hoặc với các ngôn ngữ khác tiếng Anh, như ở Việt Nam,bạn nên thêm phụ đề cho các video không có âm thanh theo cách thủ công và tải file SubRip(.srt) lên Facebook.
Lưu ý là nên tối ưu phần chú thích sao cho chứng chỉ xuất hiện khi âm thanh video bị tắt nhằm đảm bảo nếu người xem có bật lại âm thanh. Nếu bạn không muốn họ sẽ bị phân tâm bởi dòng chú thích.
15. Chỉ đường trực tiếp đến doanh nghiệp của bạn bằng nút nhận chỉ đường
Quảng cáo mang tính chất thu hút nhận thức từ địa phương của Facebook có khả năng giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng mục tiêu xung quanh. Bạn có thể nhắm mục tiêu đến những người sống cách doanh nghiệp của bạn một khoảng cách nhất định hoặc chỉ nhắm mục tiêu đến những người đang ở trong khu vực địa phương.
Vì những quảng cáo này chủ yếu thu hút các doanh nghiệp nhỏ nên chúng là một trong các loại quảng cáo Facebook dễ tạo nhất.Có hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng chỉ truy cập Facebook trên các thiết bị di động.
Đây được xem là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp địa phương tiếp cận khách hàng mục tiêu khi họ ở trong khoảng cách gần tính theo đường đi bộ hoặc lái xe từ vị trí thực tế.
Nhằm hỗ trợ khách hàng tiềm năng có thể dễ dàng biết được địa chỉ hoặc đường đến công ty bạn từ vị trí hiện tại của họ mà không cần phải nhấp vào ứng dụng khác, bạn nên cung cấp thêm nút “Nhận chỉ đường” trên bài quảng cáo của mình.
Tính năng này không chỉ tạo thuận lợi cho khách hàng tiềm năng mà còn có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, lợi nhuận sau mỗi lần chạy quảng cáo.
16. Tận dụng Influencers/KOLs
Đây là cách được rất nhiều thương hiệu sử dụng để tối ưu công cụ quảng cáo trên Facebook Nhờ sử dụng các nội dung do Influencers/KOLs tạo ra. Những người nổi tiếng hay có ảnh hưởng trên mạng xã hội dễ dàng tạo ra các content thu hút một lượng lớn người xem.
Nội dung có liên quan đến doanh nghiệp, quảng cáo hay bán sản phẩm trong các bài đăng của người nổi tiếng sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhiều và dễ dàng hơn. Những bài viết dạng này sẽ kết nối doanh nghiệp với khách hàng, thu hút khách hàng tiềm năng, giúp tăng lượt traffic chất lượng, người theo dõi và tỷ lệ tương tác cũng theo đó tăng cao.Các bài đăng của những người có ảnh hưởng có lượt tương tác cao, giúp bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu dễ dàng và khách hàng tin tưởng hơn vào sản phẩm.
Những bài content dạng này khác hẳn với một quảng cáo thông thường, khách hàng không có quá nhiều tin tưởng vào một bài chạy quảng cáo và nhiều khi quảng cáo sẽ bị spam.Các influencers quá hiểu lượng người theo dõi và tương tác với trang của họ, nên họ luôn biết tạo ra nội dung như thế nào để giúp tục thu hút và duy trì lượng khán giả mục tiêu này.
Ngoài ra, họ có kinh nghiệm và kỹ năng làm sao để tạo ra một quảng cáo cho thương hiệu của bạn trên trang cá nhân sao cho tự nhiên và chân thực nhất. Do đó, chiến thuật quảng cáo này có khả năng cao chuyển đổi cao từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự cho doanh nghiệp bạn.Để chiến lược này thành công bạn phải tìm được influencers phù hợp với sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp bạn.
Những người theo dõi influencers này phải là đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn, thì khả năng chuyển đổi thành khách hàng thực sự mới cao. Bạn có thể tham khảo sự tư vấn từ các agency chuyên trong lĩnh vực này hoặc tự tìm hiểu để có sự lựa chọn tốt nhất cho thương hiệu của bạn.
17. Tối ưu chi phí quảng cáo Facebook Ads bằng cách tùy chọn giá thầu phù hợp
Chạy quảng cáo trên Facebook cũng giống như chạy quảng cáo trên Google, mỗi lần tạo chiến lược quảng cáo bạn đều phải chọn giá thầu dựa trên hiệu suất bạn mong muốn. Điều Này có nghĩa là gì?
Bạn cần sự tính toán để chọn được giá thầu phù hợp nhất cho chiến dịch quảng cáo đó.Tuy nhiên, gần đây Facebook liên tục thay đổi các thuật toán phức tạp hơn để đảm bảo công bằng và bảo mật trong quá trình thực hiện các giao dịch. Do đó, bạn cần tính toán để tối ưu quảng cáo trên Facebook.
Trong phần mục tiêu chiến dịch, Facebook sẽ đề xuất các tùy chọn cho bạn tham khảo, Facebook sẽ không tính toán hay tự tối ưu giúp bạn.
Đối với các chiến dịch quảng cáo với ngân sách eo hẹp, phải tính toán như thế nào để có hiệu suất tốt nhất trong tầm ngân sách? Khi đó, bạn hãy chọn tối ưu hóa các lượt click cho đến khi Facebook có đủ dữ liệu chuyển đổi.
Facebook mới đây đã thay đổi các tùy chọn trên 2 chiến lược đặt giá thầu tự động và đặt giá thầu thủ công cho các lượt chuyển đổi.
Bạn lựa chọn 1 trong 2 chiến lược này.
- Chi phí mục tiêu: Trước đây gọi là đặt giá thủ công, chi phí này tập trung vào việc giữa chi phí trung bình không đổi.
- Chi phí thấp nhất: Trước đây gọi là đặt giá thầu tự động với giá thầu tối đa, mục này sẽ không giới hạn giá thầu.
Nếu bạn mới chạy quảng cáo lần đầu chưa có kinh nghiệm hoặc bạn đang làm trong một ngành siêu cạnh tranh thì bạn nên cân nhắc lựa chọn “Chi phí thấp nhất”. Với lựa chọn này con không bị ảnh hưởng khi có biến động giá thầu.Bạn có thể tạo được lượt truy cập chấp nhận được trong ngân sách giới hạn bằng cách chọn“Chi phí thấp nhất” và “Đặt giới hạn giá thầu”.
Nếu bạn muốn có nhiều lượt chuyển đối tiềm năng với chi phí trung bình hãy lựa chọn “Chi phí mục tiêu”. Nhưng với lựa chọn này có thể chi phí phải trả vượt quá dự tính của bạn.
Ngoài ra, lựa chọn này tạo nhiều chức năng tối ưu và quản lý để bạn điều chỉnh.
18. Không tắt mở chiến dịch quảng cáo Facebook liên tục
Nếu chưa có kinh nghiệm trong việc chạy quảng cáo, bạn sẽ không yên tâm và thường xuyên và kiểm tra mục chiến dịch quảng cáo. Vô thức bạn sẽ tắt mở chiến dịch thường xuyên mà không biết việc này ảnh hưởng như thế nào đến kết quả của chiến dịch. Giờ thì hãy tìm hiểu vì sao không nên tắt mở chiến dịch liên tục.
Khi bạn bắt đầu chiến dịch quảng cáo Facebook, Facebook cần ít nhất 24h để học đối tượng của bạn. Học đối tượng là gì? Đối tượng ở đây là các thông tin liên quan đến đối tượng mục tiêu, mục tiêu khách hàng của quảng cáo.
Nếu bạn liên tục tắt mở trong vòng 24 giờ thì kết quả trả về không chính xác, hiệu suất của quảng cáo đó chắc chắn sẽ giảm vì Facebook không thể đọc chính xác đối tượng mục tiêu.
19. Tránh trùng lặp đối tượng để quảng cáo Facebook giá rẻ
Khi trùng lặp đối tượng quảng cáo, chi phí sẽ tăng cao và ngược lại. Do đó, nếu trùng lặp đối tượng ít nghĩa là chi phí bạn bỏ ra sẽ giảm.
